Les fêtes de fin d’année sont stratégiques pour votre business. En effet, elles sont le moment propice pour créer du lien avec vos collaborateurs, vos clients, prospects ou même vos fournisseurs. Toutefois, réussir votre communication de fin d’année nécessite une préparation en amont. Les fêtes de fin d’années sont l’occasion de marquer les esprits, de se démarquer de la concurrence avec une communication adaptée à cette période.
Selon une étude Fevad 68 % des internautes français ont effectué leurs achats de Noël par internet en 2022. En 2023, ils sont 78% à envisager d’avoir recours à Internet pour leurs cadeaux de Noël. Selon cette étude, l’inflation a une incidence majeure sur le budget de Noël des Français mais également sur leurs comportements d’achats. En effet, de plus en plus de Français envisagent de dépenser moins mais aussi de recourir davantage aux opportunités du marché (produits de seconde main, Black Friday, paiements fractionnés).
Quelles sont les stratégies à mettre en place pour les fêtes de fin d’année ?
Plongez les internautes dans la féérie des fêtes de fin d’année
Sur votre site web et vos réseaux sociaux, ajoutez des visuels, une ambiance de Noël. Vous pouvez en effet mettre des visuels et des images sur votre page d’accueil, sur les couvertures et bannières de vos réseaux sociaux.
Jingle Bells – Thème WordPress – Templatemonster – ZEMEZ
Préparez une communication spéciale pour les fêtes
Votre communication de fin d’année doit être davantage plus conviviale, légère et festive. Vous devez en effet adapter votre ton et misez plus sur l’émotion et la joie. En effet les valeurs familiales, le partage, la convivialité, sont mis à l’honneur pendant les fêtes de fin d’année.
La newsletter :
En France, en 2023 42,2 millions de personnes possèdent une boite mail. Pour les fêtes de fin d’année, vos emails et newsletters (lettre d’information) devront se parer de leurs plus beaux atours, donner de la joie avec de beaux visuels colorés. C’est l’occasion parfaite de jouer sur la personnalisation et l’empathie. En effet, la newsletter est le canal de communication préféré de 52 % des internautes pour interagir avec les marques. (source : Sncd).
Votre Newsletter pour les fêtes de fin d’année
- Mettez en avant vos promotions, vos offres spéciales de Noël
- Rassurez vos clients sur la livraison garantie avant Noël.
- Proposez des idées cadeaux et une sélection d’article
- Proposez des ventes flash
Boostez vos ventes avec vos avis clients
88% des internautes consultent les avis avant d’acheter en ligne (source IFOP). Les avis de vos clients rassurent vos prospects. Pour développer le nombre et la qualité de vos avis, découvrez notre outil Avis 5 étoiles. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur notre site : https://avis-5etoiles.fr/
Organisez des événements festifs (jeux concours, calendriers de l’Avent, instant gagnants, etc.)
Pendant les fêtes de fin d’année, les jeux concours sont très populaires. Le calendrier de l’avent est la vedette pendant cette période. Il vous permet chaque jour de révéler une surprise, un conseil, un concours, une offre commerciale, une exclusivité, un contenu. L’avantage du calendrier de l’avent est de susciter l’engagement des internautes, d’augmenter votre visibilité et de booster vos ventes. En effet, les internautes sont incités à découvrir chaque jour les nouveautés.
Conseillez et inspirez les cyber-acheteurs
Trouver des idées de cadeaux est problématique pour de nombreux internautes lors des fêtes de fin d’année. Vous pouvez proposer des inspirations et des idées de cadeaux aux internautes pour leurs achats de Noël. Afin de réduire les freins d’achat de vos clients, vous pouvez rédiger un guide spécial pour mettre en avant des produits ou bien des tendances. Vous pouvez également créer des catégories spéciales pour Noël ou bien encore créer des packs, des coffrets cadeaux. Mettez en avant vos cartes cadeaux. En effet, elles arrivent en première position des cadeaux les plus offerts lors des fêtes de fin d’année. Pratiques, les cartes cadeaux sont la solution pour les indécis mais également parfaites pour les retardataires.
Faites la différence avec la livraison
La livraison gratuite est un véritable argument de vente et un levier pour déclencher l’acte d’achat. La livraison garantie avant noël ainsi que la livraison express seront également un levier pour vous démarquer de la concurrence.
N’oubliez pas la période après Noël
La période entre Noël et le premier de l’an offre une opportunité favorable pour votre business.
Renforcez le lien avec vos clients, collaborateurs et fournisseurs pendant cette période. Après la frénésie commerciale de Noël, remerciez vos clients pour leurs fidélités et préparez vos vœux de bonne année.
Plongez vos clients, prospect dans la magie des fêtes de fin d’année. Habillez vos sites et vos réseaux sociaux de visuels colorés et festifs. Adaptez votre communication et votre ton pour les fêtes de fin dans vos newsletters. Donnez de la joie à vos clients en proposant des jeux concours. Enfin créer un lien unique avec vos clients, en leur offrant vos conseils, des privilèges et des moments uniques. Si vous souhaitez nos conseils pour les fêtes de fin d’année, contactez-nous !